Video mô tả sự cố được người dùng iAppleGeek đăng trên YouTube. Trong đó có thể thấy rằng khi chạm vào phần dưới cùng của thiết bị thì nghe âm thanh lạ mà theo ý kiến của người sử dụng có thể liên quan đến tình trạng gắn kết lỏng lẻo của màn hình.
Những người dùng khác lưu ý rằng về mặt này iPhone X không hơn gì vì các mẫu iPhone trước cũng có lỗi tương tự.
Trước đây, hãng Apple thừa nhận hiện hữu vấn đề với iPhone X, màn hình cảm ứng của chiếc điện thoại thông minh mới bị "tê cóng" không phản ứng khi gặp thời tiết lạnh.
