Bà Janelle Wilson, nữ hành khách trên chuyến bay cho biết, trên khoang máy bay khoảng 1 phần tư số ghế trống, khoảng một tiếng rưỡi sau khi khởi hành từ Los Angeles đến Melbourne, máy bay đột nhiên đi qua đỉnh xoáy trên đại dương. Máy bay rơi xuống trong khoảng mười giây.
"Tất cả chúng tôi đều bị đẩy lên trên ghế và chúng tôi bắt đầu rơi xuống. Cảm giác giống như trên tàu lượn kiểu Mỹ, khi bạn đã ở điểm trên cùng của đường đua và bắt đầu đi xuống ", — News.com.au. trích dẫn lời Wilson.
"Tôi và người phụ nữ ngồi bên cạnh tôi hét lên và nắm chặt tay nhau. Chúng tôi chắc chắn 100% rằng chúng tôi sẽ vỡ tung. Điều đó thật khủng khiếp", bà nói.
Nguyên nhân của vụ việc, thể theo sự việc là sự hỗn loạn xoáy do một chiếc máy bay khác để lại, phi cơ này đã bay qua hai phút trước đó. Thật may mắn, không một ai trong số những hành khách có mặt trên máy bay bị thương, tờ báo lưu ý.
