Trước đó, ông Oki Toshiyuki 83 tuổi, đến từ Nhật Bản chia sẻ trên mạng xã hội cho biết, ông cùng con dâu và hai cháu nội đến TPHCM để du lịch và thăm con trai út hiện sống ở đây.
Vào chiều 3/8, ông Oki đi dạo quanh khu vực quận 1, TPHCM thì có một người đạp xích lô đẩy xe theo mời đi. Đến đoạn gần chợ Bến Thành, ông Oki đồng ý lên xích lô nhờ người này chở về khách sạn Liberty Central Saigon Riverside trên đường Tôn Đức Thắng.
Đoạn đường di chuyển mất khoảng 5 phút và ông Oki gửi người đạp xích lô 500.000 đồng. Tuy nhiên, người đạp xích lô có ý đòi thêm, trong lúc ông Oki chưa kịp lấy thêm tiền thì người này thò tay vào ví lấy hết 5 tờ 500.000 và 2 tờ 200.000 rồi bỏ đi. Vụ việc sau đó được lan truyền trên mạng xã hội gây nhiều bức xúc.
Đại diện Sở Du lịch TPHCM cho biết, vụ việc gây ảnh hưởng lớn đến ngành du lịch của TPHCM nói riêng và Việt Nam nói chung nên đã cử cán bộ phối hợp cùng cơ quan chức năng xác minh, điều tra vụ việc.