Trước hết, các bản cập nhật hệ điều hành hiện nay sẽ được cung cấp cho các thiết bị mới - Galaxy Note20 và Galaxy Note20 Ultra. Trao đổi với phóng viên, đại diện công ty đã xác nhận những gì đã nói tại buổi giới thiệu.
Do đó, thời gian hỗ trợ cho các thiết bị và vòng đời của chúng sẽ được tăng lên - trước đây khoảng thời gian được đảm bảo để nhận các bản cập nhật được giới hạn trong 2 năm. Ngoài các thiết bị dòng Note20, hỗ trợ sẽ được mở rộng cho điện thoại thông minh Galaxy S20, được giới thiệu hồi tháng 2 năm 2020. Công ty cũng xác nhận rằng quy tắc mới cũng sẽ áp dụng cho các thiết bị hàng đầu được phát hành năm 2019 thuộc dòng Galaxy S10 và Galaxy Note 10.
Chỉ áp dụng cho điện thoại thông minh Samsung cao cấp
Xét theo tuyên bố của Samsung, nhà sản xuất sẽ chỉ hỗ trợ các thiết bị cao cấp của thương hiệu trong ba năm. Do đó, các điện thoại thông minh dòng A rẻ tiền sẽ nhận được bản cập nhật hệ thống không quá 2 năm kể từ ngày phát hành.